Zurück? Kein Stress.
14 Tage Zeit. Kein Grund nötig. Versandkosten zurück trägst du. Geld zurück innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang.
Vier Schritte. Mehr nicht.
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01
Anmelden im Account
Mit der E-Mail-Adresse einloggen, mit der du bestellt hast. Wir schicken dir einen Magic-Link — kein Passwort nötig.
Zum Account → -
02
Retoure anfordern
Bestellung öffnen, die zurückzugebenden Artikel auswählen, Grund angeben, abschicken. Du bekommst sofort eine Bestätigung per Mail.
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03
Paket packen & abschicken
Ware ungenutzt und in der Originalverpackung zurück an unsere Retoure-Adresse. Versand-Label besorgst du selbst — am einfachsten über die DHL-Online-Frankierung.
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04
Geld zurück
Sobald die Ware bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen — auf dem Weg, den du bezahlt hast.
Probe sitzen? Klar. Probe schrauben? Wird teuer.
Wir kennen das selbst: Karton auf, Teil in die Hand, kurz ans Bike halten und schauen ob die Optik sitzt. Das ist absolut okay — dafür ist die Sichtprüfung ja da.
Sobald aber Schrauben angezogen, Schutzfolien abgepellt oder die Kontaktflächen am Bike berührt werden, hat das Teil Montagespuren — und damit den Stempel „nicht mehr neu". Als Motorradfahrer verstehen wir den Drang absolut. Als Händler müssen wir dann aber einen Wertabzug berechnen, weil wir das Teil nicht mehr als Neuware in den Shop stellen können.
Retoure-Adresse
WEBBICS Handelsgesellschaft mbH Retouren HIGHSIDER Weizenring 25 21502 Geesthacht Deutschland
Defekt? Das ist kein Widerruf.
Bei Defekt oder Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistung (24 Monate) — dann übernehmen wir die Rücksendekosten. Schreib uns mit Foto + Bestellnummer, dann schicken wir dir ein Versand-Label.
Defekt meldenRechtstext Widerrufsbelehrung im vollen Wortlaut ▾
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
WEBBICS Handelsgesellschaft mbHWeizenring 25
21502 Geesthacht
Deutschland
E-Mail: info@highsider.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
WEBBICS Handelsgesellschaft mbH
Weizenring 25
21502 Geesthacht
Deutschland
E-Mail: info@highsider.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*) ____________________
Name des/der Verbraucher(s) ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ____________________
Datum ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.