Returns & Cancellation

Back? No stress.

14 days. No reason needed. You pay return shipping. Money back within 5 business days of receipt.

Here's how

Four steps. Nothing more.

  1. 01

    Log in to account

    Log in with the email address you used to place your order. We'll send you a magic link — no password required.

    To the account →
  2. 02

    Request return

    Open the order, select the items to be returned, state the reason, and submit. You will immediately receive a confirmation by email.

  3. 03

    Pack & ship package

    Return the goods unused and in their original packaging to our returns address. You are responsible for obtaining the shipping label – the easiest way is via DHL online franking.

  4. 04

    Money back

    Once the goods have arrived and been inspected, we will refund the purchase price within 5 working days — via the payment method you used.

Deadline
14 days
upon receipt of the goods
Costs
Buyer
return shipping is at your expense
Condition
Unused
Original packaging, please.
Refund
5 days
after goods receipt
!
You bear the direct costs of returning the goods. This notice is required by Section 357 (6) of the German Civil Code (BGB) — without it, we would have to bear the return costs. With it, you bear them.

Try sitting in it? Sure. Try screwing it together? That'll be expensive.

We know the feeling ourselves: open the box, pick up the part, hold it briefly to the bike and see if the look is right. That's absolutely fine – that's what the visual inspection is for.

However, as soon as screws are tightened, protective films peeled off, or contact surfaces on the bike are touched, the part has assembly marks — and thus the "no longer new" stamp. As motorcyclists, we absolutely understand the urge. As dealers, however, we then have to calculate a deduction in value because we can no longer put the part in the shop as new goods.

✓

View, hold, measure — it costs you nothing
✕

Assembly or leave traces — Replacement value will be charged
Where to put it

Return address

WEBBICS Handelsgesellschaft mbH
Returns HIGHSIDER
Weizenring 25
21502 Geesthacht
Germany
Important to distinguish

Defective? That's not a cancellation.

In case of defects or deficiencies, the statutory warranty (24 months) applies — in which case we will cover the return shipping costs. Write to us with a photo + order number, and we will send you a shipping label.

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Rechtstext Widerrufsbelehrung im vollen Wortlaut ▾

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

WEBBICS Handelsgesellschaft mbH
Weizenring 25
21502 Geesthacht
Deutschland
E-Mail: info@highsider.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
WEBBICS Handelsgesellschaft mbH
Weizenring 25
21502 Geesthacht
Deutschland
E-Mail: info@highsider.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*) ____________________

Name des/der Verbraucher(s) ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ____________________

Datum ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.