Conditions de livraison et d’expédition

Comment fonctionne le transport maritime chez HIGHSIDER ?

Nous expédions votre commande avec DHL.

Une commande passée sur highsider.de ne peut être livrée qu’à une adresse de livraison en Allemagne, Albanie, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine, Angleterre et Autriche.

Informations sur les délais de livraison. Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition.
Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande à tout moment en utilisant le numéro de suivi figurant dans le courriel.

Si vous passez une commande avec nous pour plusieurs articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises en un seul envoi. Dans ce cas, le délai de livraison total de l’envoi sera le même que celui de l’article dont le délai de livraison est le plus long de votre commande.

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les délais de livraison pour les envois vers d’autres pays, que vous devez ajouter au délai de livraison indiqué pour chaque article.

Informations sur le calcul de la date de livraison.

En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence à courir le jour suivant l’émission de l’ordre de paiement à la banque émettrice ou, dans le cas d’autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat et expire à l’expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par l’État sur le lieu de livraison, ce jour est remplacé par le jour ouvrable suivant.

Quels sont les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition en Allemagne sont de 3,90 euros forfaitaires. A partir d’un montant minimum de commande de plus de 50 euros, nous ne facturons pas de frais d’expédition.  La livraison est alors gratuite.

Les frais d’expédition en dehors de l’Allemagne, au sein de l’UE avec DHL sont de :(voir tableau). A partir d’un montant minimum de commande de plus de 150 euros, nous ne facturons pas de frais d’expédition. La livraison est alors gratuite. 

Puis-je changer à nouveau quand et où mon colis sera livré ?

Oui, ça marche ! Vous pouvez le faire dans l’e-mail d’annonce du colis envoyé par la société de transport. Dans cet e-mail, vous pouvez choisir un lieu de livraison souhaité, par exemple un magasin de colis ou un lieu de stockage. Vous pouvez également modifier la date de livraison si vous ne serez pas à la maison à la date de livraison prévue.